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智慧財產管理 利害關係人專區 永續發展之執行情形 |
| 利害關係人專區 |
113年12月13日第20屆第3次董事會辦理利害關係人溝通情形報告。
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利害 關係人 |
關注議題 | 溝通頻率 | 溝通管道及溝通方式 |
| 政府機關 |
天然氣事業 1.風險管理 2.供氣安全及維護 3.法規遵循 4.主管機關溝通 5.客戶權益 |
1.每年
2.隨時
3.隨時
4.不定期 |
聯絡人：張啟明 經理 電話02-29217811#262 1.配合經濟部能源局、新北市政府經濟發展局與臺北市政府產業發展局安全管理查核暨安全宣導。 2.參加臺北市政府產業發展局、新北市政府經濟發展局建立之Line群組，及時回報管網建置、管線遭挖損及修復情形。 3.參加臺北市產業發展局設立之天然氣事業管理資訊系統，處理、說明用戶陳情、投訴相關事宜。 4.不定期參與政府機關政策宣導說明會、專案議題討論會，維護交易秩序及消費者權益。 |
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證券市場 1.風險管理 2.法規遵循 3.公司治理 4.主管機關溝通 |
不定期 |
聯絡人：黃逸揚 經理 電話02-29217811#245 1.參與主管機關之政策討論會、座談會。 2.配合主管機關監理與查核。 |
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| 股東/投資人 | 1.獲利能力 2.公司治理 3.股利發放 4.風險管理 5.營運績效 6.永續經營 |
1.每年 2.每季 3.每月 4.不定期 |
聯絡人：黃逸揚 經理 電話02-29217811#245 1.召開股東常會、法人說明會 2.編製財務報告書 3.月營收公告 4.公開資訊觀測站、發言人信箱、公司網站投資人訊息專區 |
| 客戶 |
1.瓦斯管線安全 2.資訊透明 3.服務品質 4.消費者權益 5.資訊安全 |
1.隨時 2.每月 3.隨時 4.隨時 5.隨時 6.依需求 |
聯絡人：廖崇義 經理 電話02-29217811#211 1.24小時查漏搶修服務專線、網站用戶反映信箱，專人處理回覆 2.定期用戶管線檢查 3.公司網站公布即時最新消息 4.提供多重繳費通路 5.設有個資保密機制 6.拜訪客戶 |
| 員工 |
1.員工福利 2.員工考核機制 3.營運績效 4.勞資關係 5.職業安全 6.企業形象 |
1.每季 2.隨時 3.每年至少三次以上 4.每季 5.隨時 |
聯絡人：廖懷安 主任 電話02-29217811#243 1.辦理勞資會議 2.積極與公司工會互動 3.設立職工福利委員會辦理各項福利事項 4.定期舉辦職業安全衛生委員會議 5.設立性騷擾防制調查專案小組 |
| 供應商/承攬商 |
1.法規遵循 2.企業形象 3.安全管理 4.永續發展策略 5.供應商管理 |
1.每半年1次 2.道路挖掘 3.案件施作前 4.每次採購前 5.不定期 |
聯絡人： （供應商）劉原良 經理 電話02-29217811#239 （承攬商）謝政學 經理 電話02-29217811#210 1.定期召開承攬商會議 2.進行管線工程施工品管檢查 3.邀請承攬商召開危害告知會議 4.舉行議價前供應商說明會 5.訪查供應商製程情形 |
