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Q.為何沒有收到本公司電子單據 ?
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A.
由於YAHOO、Hotmail或Gmail等信箱有擋信的機制，如無收到電子郵件，請先檢查垃圾郵件匣，並將郵件標示為非垃圾郵件，如果一直都沒有收到，請與本公司營收科連絡。
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Q.如何申請電子單據(電子帳單/電子繳費憑證) ?
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A.
1.註冊會員成功
2.「會員登入」→「會員專區」→「用戶申請/取消電子化單據」→輸入「用戶號碼」→【查詢】確認用戶姓名與地址→【新增】，下期將會寄發電子單據至您的e-mail信箱。(可新增多個用戶號碼)
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Q.如何補寄電子單據 ?
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A.
1.電子繳費憑證：(轉帳代繳戶)
以會員身分登入本公司網站後進入「電子繳費憑證查詢」，選擇下載電子檔，如公司或機關，方可補寄紙本等功能。
2.電子帳單：
電子帳單無法透過e化服務補發，請來電本公司營收科，由專人為您服務。
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Q.如何取消電子單據 ?
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A.
請於「e化服務」→「會員登入」「會員專區」，於會員專區使用「用戶申請/取消電子化單據」功能，【刪除】欄取消電子化單據之申請。
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